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软环境既是生产力，更是核心竞争力，胶南市政府非常重视软环境建设，努力为外商营造一个优越的投资环境，服务部门实行“首问负责制”,提出了“客商负责院内的事，服务部门负责其他一切事”的理念。胶南市已连续六年实现外商“零投诉”，连续十六年被评为山东省社会治安综合治理先进市。胶南市对外贸易经济合作局负责指导、协调对全市外资企业生产经营与服务工作，重点为外商提供以下服务：
　　 1、前期审批项目“一条龙”服务（包括项目审批、注册、银行开户、税务登记、海关备案等）。
　　 2、中期在建项目全方位服务。
　　 3、后期投产项目经常性服务。
　　 4、发放“绿色通道证”，在就医、旅游、车辆通行等八个方面给予外商特殊待遇。
　　 5、提供政策、科技、经济信息咨询服务，并协助企业落实可享受的各项优惠政策。
　　 6、协助企业疏通资金渠道，建立银行与企业关系，联系风险投资，提供贷款渠道。
　　 7、坚持与外企协会的联席会制度、定期走访外企制度和对外商日常接待制度。
　　 8、对1000万美元以上、8000万人民币以上及世界500强企业投资项目，实行 “绿色通道”服务制度。

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